Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Projekt v0.1, 2026-10-16

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach serwisu i oprogramowania Enigma LABZ, w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (u.ś.u.d.e.).

Usługodawcą jest spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w organizacji, której dane zostaną wskazane poniżej po jej wpisie do Krajowego Rejestru Sądowego:

Firma (nazwa)

— (do uzupełnienia po rejestracji spółki)

Adres siedziby

— (do uzupełnienia po rejestracji spółki)

Numer KRS

— (do uzupełnienia po rejestracji spółki)

NIP

— (do uzupełnienia po rejestracji spółki)

REGON

— (do uzupełnienia po rejestracji spółki)

Adres e-mail do kontaktu

— (do uzupełnienia po rejestracji spółki)

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (wydruk lub zapis do pliku).

§ 2. Definicje

• Usługodawca — podmiot wskazany w § 1.
• Użytkownik — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca z Usług; Konsument — Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, a także osoba fizyczna, o której mowa w art. 38a ustawy o prawach konsumenta (u.p.k.).
• Serwis — strona internetowa Usługodawcy wraz z podstronami.
• Aplikacja — aplikacja desktopowa Enigma LABZ instalowana na urządzeniu Użytkownika, wraz z interfejsem wiersza poleceń (CLI) oraz lokalnym interfejsem programistycznym (Lokalne API) dostępnym wyłącznie na urządzeniu Użytkownika.
• Konto — zbiór danych w systemie Usługodawcy umożliwiający korzystanie z funkcji wymagających logowania.
• Model — model językowy osoby trzeciej, pobierany przez Użytkownika i uruchamiany lokalnie, udostępniany na licencji jego twórcy.
• Treść cyfrowa — dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności Aplikacja i profile przyspieszenia.
• Skan sprzętu — skrypt lub funkcja Aplikacji odczytująca lokalnie parametry sprzętu w celu doboru Modelu.

§ 3. Rodzaje i zakres Usług

Usługodawca świadczy następujące Usługi:

1. udostępnianie treści Serwisu, w tym opisów produktu, wyników pomiarów i strony Metodologia;
2. formularz listy oczekujących (zapis na powiadomienie o wydaniu) — obecnie formularz nie przesyła żadnych danych, ponieważ zaplecze techniczne nie zostało uruchomione;
3. narzędzie doboru Modelu działające w przeglądarce na podstawie danych wpisanych przez Użytkownika lub wklejonego kodu Skanu sprzętu;
4. prowadzenie Konta;
5. udostępnienie Aplikacji, CLI i Lokalnego API do pobrania i używania na urządzeniu Użytkownika.

Modele działają lokalnie na urządzeniu Użytkownika. Usługodawca nie przetwarza treści rozmów ani poleceń (promptów) Użytkownika, które nie opuszczają jego urządzenia.

§ 4. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu i aktualną przeglądarką internetową obsługującą JavaScript. Do korzystania z Aplikacji wymagany jest komputer z systemem Linux, Windows lub macOS spełniający wymagania sprzętowe właściwe dla wybranego Modelu, wskazywane przez Aplikację przed pobraniem Modelu.

Usługodawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami (np. złośliwe oprogramowanie, phishing). Pliki Aplikacji pobieraj wyłącznie z Serwisu i weryfikuj ich sumy kontrolne lub podpisy, gdy są udostępnione.

§ 5. Konto

1. Założenie Konta jest dobrowolne i nieodpłatne. Aplikacja w edycji bezpłatnej działa bez Konta.
2. Konto można założyć, logując się przez Google, GitHub lub Hugging Face, albo podając wyłącznie nazwę użytkownika i hasło, bez adresu e-mail. Przy logowaniu zewnętrznym pobieramy wyłącznie minimalny zakres danych: identyfikator konta u dostawcy, nazwę użytkownika i — jeśli dostawca go przekaże — adres e-mail. Do Konta bez adresu e-mail nie da się odzyskać dostępu po utracie hasła.
3. Użytkownik zobowiązuje się nie udostępniać danych dostępowych osobom trzecim.
4. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto jednym przyciskiem w ustawieniach Konta, bez podawania przyczyny. Usunięcie Konta jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy o prowadzenie Konta ze skutkiem natychmiastowym.
5. Usługodawca może rozwiązać umowę o prowadzenie Konta z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia z ważnych przyczyn (rażące naruszenie § 8), informując o przyczynie na adres e-mail Użytkownika, a jeśli Konto go nie ma — komunikatem po zalogowaniu.

§ 6. Edycja bezpłatna i edycja płatna

1. Edycja bezpłatna Aplikacji jest udostępniana bez opłat i bez ograniczenia czasowego.
2. Edycja płatna jest planowana, lecz nie jest obecnie sprzedawana. Ceny prezentowane w Serwisie stanowią hipotezę badawczą; wybór opcji cenowej w formularzu listy oczekujących nie jest ofertą ani zamówieniem i nie rodzi obowiązku zapłaty.
3. Przed rozpoczęciem sprzedaży Regulamin zostanie uzupełniony o zasady zawierania umów odpłatnych, ceny, sposoby płatności (planowany pośrednik płatności działający jako sprzedawca — Merchant of Record), czas trwania umowy i zasady jej wypowiadania.

§ 7. Prawa Konsumenta

1. Konsumentowi, który zawarł umowę na odległość, przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny (art. 27 u.p.k.).
2. W przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym, za którą Konsument zobowiązany jest do zapłaty ceny, prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed jego rozpoczęciem, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał potwierdzenie (art. 38 ust. 1 pkt 13 u.p.k.). Zgoda ta będzie zbierana osobnym, niezaznaczonym domyślnie polem.
3. Usługodawca odpowiada za zgodność Treści cyfrowej z umową na zasadach rozdziału 5b u.p.k. i zapewnia aktualizacje, w tym aktualizacje zabezpieczeń, niezbędne do zachowania zgodności Aplikacji z umową, przez okres, którego Konsument może rozsądnie oczekiwać (art. 43k u.p.k.), oraz informuje o nich.
4. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (art. 38a u.p.k.).

§ 8. Zasady korzystania i licencje Modeli

1. Zabronione jest dostarczanie i wytwarzanie przy użyciu Usług treści o charakterze bezprawnym oraz korzystanie z Usług w sposób naruszający prawo, dobre obyczaje lub prawa osób trzecich.
2. Każdy Model jest udostępniany na licencji jego twórcy, którą Aplikacja wyświetla przed pobraniem. Użytkownik zobowiązuje się przestrzegać tej licencji, w szczególności: dla modeli Gemma (do wersji 3 włącznie) — Gemma Prohibited Use Policy; dla modeli gpt-oss — zasad użytkowania wskazanych przez ich twórcę.
3. Modele Llama 4 nie są oferowane w Aplikacji ze względu na warunki licencyjne. Usługodawca nie oferuje modeli o usuniętych zabezpieczeniach (tzw. „uncensored”).
4. Zabronione jest obchodzenie zabezpieczeń Aplikacji, zakłócanie działania Serwisu oraz dekompilacja w zakresie wykraczającym poza dozwolony przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

§ 9. Sztuczna inteligencja i rzetelność deklaracji wydajności

Aplikacja jest systemem sztucznej inteligencji. Odpowiedzi Modeli mogą być nieprawdziwe, niepełne lub nieaktualne; nie stanowią porady prawnej, medycznej ani finansowej. Szczegóły zawiera Informacja o AI.

Zgodnie z zakazem nieuczciwych praktyk rynkowych (ustawa z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym, dyrektywa 2005/29/WE) każda deklaracja dotycząca szybkości jest pomiarem na wskazanym sprzęcie, z podaniem źródła, konfiguracji i metody, opisanej na stronie Metodologia. Wartości nieprzetestowane oznaczamy jako szacunek albo „wkrótce”. Wynik na sprzęcie Użytkownika może się różnić.

§ 10. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada staranności, aby Usługi działały nieprzerwanie, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
2. Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami odpowiedzialność Usługodawcy ogranicza się do szkody rzeczywistej i jest wyłączona za utracone korzyści, w granicach dopuszczalnych przez prawo.
3. Wobec Konsumentów postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w jakim byłoby to sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności nie naruszają uprawnień z tytułu braku zgodności Treści cyfrowej z umową.
4. Usługodawca nie odpowiada za treść wytworzoną przez Model na żądanie Użytkownika ani za sposób jej wykorzystania, o ile nie wynika to z niezgodności Aplikacji z umową.

§ 11. Reklamacje

1. Reklamacje można składać na adres e-mail Usługodawcy wskazany w § 1 (zostanie podany po rejestracji spółki).
2. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe, opis problemu i żądanie. Brak tych elementów nie powoduje odrzucenia reklamacji.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie Konsumentowi oznacza uznanie reklamacji, w zakresie przewidzianym przepisami.

§ 12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji społecznych, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz informacji udostępnianych przez Prezesa UOKiK pod adresem polubowne.uokik.gov.pl.

Platforma ODR Komisji Europejskiej została wycofana z dniem 20 lipca 2025 r. na mocy rozporządzenia (UE) 2024/3228; informujemy o tym zamiast linku do platformy.

§ 13. Prawo właściwe

Do umów stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, prawa państwa jego zwykłego pobytu (art. 6 ust. 2 rozporządzenia Rzym I).

Spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

§ 14. Zmiany Regulaminu

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, zmiany zakresu Usług lub wymogów bezpieczeństwa. O zmianie Użytkownicy posiadający Konto zostaną powiadomieni co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie: e-mailem, jeśli Konto ma adres e-mail, a w pozostałych przypadkach komunikatem po zalogowaniu. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może usunąć Konto przed tym dniem.

Zmiany nie naruszają praw nabytych przed ich wejściem w życie.